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Enquête auprès des clients d'un site marchand

Présentation

Etude de cas : utilisation de l'analyse dichotomique.
Les données figurant dans cet exemple sont des données fictives.

Les variables utilisées

  nomvaleursprpdescription

1agenumRage
2sexeF,H.sexe
3habitat1,2,3.lieu d'habitation
4cmdmoisnumRnombre moyen de commandes mensuelles
5cmddern0,1,2Rtemps écoulé depuis dernière commande
6acces0,1,2.mode d'accès au site
7platfrm1,2,3.plateforme utilisée pour l'accès
8cmdmontnumRmontant de la dernière commande
9cadeauO,N.le produit commandé est un cadeau
10satprd1,2,3,4,5Rsatisfaction liée au produit
11satsrv1,2,3,4,5Rsatisfaction liée au service
12cmtapO,N.commentaire a été écrit après l'achat
13cmtavO,N.commentaire a été lu avant l'achat
14port1,2,3,4.lieu de livraison
15francoO,N.la livraison était franco de port
16nature1,2,3.nature du produit
17seulO,N.un seul produit dans la commande
18recommO,N.le produit a été recommandé avant achat
19raison1,2,3Rraison du choix de notre site

Les données

160 lignes de données sont disponibles.

Paramétrage de l'analyse

Une nouvelle analyse peut être lancée après changement de ces paramètres
var_à_expliquer = variable_explicative variable_explicative ...


Résultat de l'analyse

Critère - variable à expliquer : cmdmois
Critère - valeur disciminante : moyenne

  critèreeffectifcontenusuivants

1   1.72   160(ensemble)   2, 3

2   2.14   90sexe F   4, 5

3   1.17   70sexe H   6, 7

4   2.42   64sexe F
age <=47
   8, 9

5   1.43   26sexe F
age >47
   12, 13

6   1.72   25sexe H
acces 0
   14, 15

7   0.87   45sexe H
acces 1, 2
   10, 11

8   1.09   15sexe F
age <=23
   .

9   2.83   49sexe F
age >23 & <=47
   .

10   0.57   16sexe H
acces 1, 2
nature 2
   .

11   1.03   29sexe H
acces 1, 2
nature 1, 3
   .

12   1.92   9sexe F
age >47 & <=55
   .

13   1.17   17sexe F
age >55
   .

14   2.76   7sexe H
acces 0
age <=24
   .

15   1.32   18sexe H
acces 0
age >24
   .



contribution des variables explicatives

contribvariable

   48 %age
   35 %sexe
   13 %acces
   4 %nature



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