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Enquête auprès des clients d'un site marchand
Présentation
Etude de cas : utilisation de l'analyse dichotomique.
Les données figurant dans cet exemple sont des données fictives.
Les variables utilisées
| | | nom | valeurs | prp | description |
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| 1 | age | num | R | age |
| 2 | sexe | F,H | . | sexe |
| 3 | habitat | 1,2,3 | . | lieu d'habitation |
| 4 | cmdmois | num | R | nombre moyen de commandes mensuelles |
| 5 | cmddern | 0,1,2 | R | temps écoulé depuis dernière commande |
| 6 | acces | 0,1,2 | . | mode d'accès au site |
| 7 | platfrm | 1,2,3 | . | plateforme utilisée pour l'accès |
| 8 | cmdmont | num | R | montant de la dernière commande |
| 9 | cadeau | O,N | . | le produit commandé est un cadeau |
| 10 | satprd | 1,2,3,4,5 | R | satisfaction liée au produit |
| 11 | satsrv | 1,2,3,4,5 | R | satisfaction liée au service |
| 12 | cmtap | O,N | . | commentaire a été écrit après l'achat |
| 13 | cmtav | O,N | . | commentaire a été lu avant l'achat |
| 14 | port | 1,2,3,4 | . | lieu de livraison |
| 15 | franco | O,N | . | la livraison était franco de port |
| 16 | nature | 1,2,3 | . | nature du produit |
| 17 | seul | O,N | . | un seul produit dans la commande |
| 18 | recomm | O,N | . | le produit a été recommandé avant achat |
| 19 | raison | 1,2,3 | R | raison du choix de notre site |
Les données
160 lignes de données sont disponibles.
Paramétrage de l'analyse
Une nouvelle analyse peut être lancée après changement de ces paramètres
var_à_expliquer = variable_explicative variable_explicative ...
Résultat de l'analyse
Critère - variable à expliquer : cmdmois
Critère - valeur disciminante : moyenne
| | | critère | effectif | contenu | suivants |
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| 1 | 1.72 | 160 | (ensemble) | 2, 3 |
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| 2 | 2.14 | 90 | sexe F | 4, 5 |
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| 3 | 1.17 | 70 | sexe H | 6, 7 |
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| 4 | 2.42 | 64 | sexe F
age <=47 | 8, 9 |
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| 5 | 1.43 | 26 | sexe F
age >47 | 12, 13 |
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| 6 | 1.72 | 25 | sexe H
acces 0 | 14, 15 |
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| 7 | 0.87 | 45 | sexe H
acces 1, 2 | 10, 11 |
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| 8 | 1.09 | 15 | sexe F
age <=23 | . |
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| 9 | 2.83 | 49 | sexe F
age >23 & <=47 | . |
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| 10 | 0.57 | 16 | sexe H
acces 1, 2
nature 2 | . |
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| 11 | 1.03 | 29 | sexe H
acces 1, 2
nature 1, 3 | . |
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| 12 | 1.92 | 9 | sexe F
age >47 & <=55 | . |
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| 13 | 1.17 | 17 | sexe F
age >55 | . |
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| 14 | 2.76 | 7 | sexe H
acces 0
age <=24 | . |
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| 15 | 1.32 | 18 | sexe H
acces 0
age >24 | . |
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contribution des variables explicatives
| contrib | variable |
|
| 48 % | age |
| 35 % | sexe |
| 13 % | acces |
| 4 % | nature |
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